Sağlık Bakanlığının hazırladığı haritaya göre, sağlık hizmetinden memnuniyet oranı en yüksek iller Ege ve Akdeniz bölgelerinde yoğunlaştı.
Manisa, Uşak, Kütahya, Afyonkarahisar, Isparta ve Kahramanmaraş'ta memnuniyet yüzde 86'nın, Aydın, Denizli ve Burdur'da ise yüzde 76'nın üzerinde oldu.
Sağlık Bakanlığı Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu tarafından hazırlanan kamu hastane birlikleriyle ilgili çalışmaya göre, sağlık hizmetlerinden memnuniyet düzeyi son 10 yılda arttı.
Memnuniyet oranı 2004'de yüzde 46,9 iken, bu oran 2005'de yüzde 55,3, 2006'da yüzde 52,3, 2007'de yüzde 66,5, 2008'de yüzde 63,4, 2009'da yüzde 65,1, 2010'da yüzde 73,1, 2011'de yüzde 75,9, 2012'de yüzde 74,8, 2013'de ise yüzde 74,7 oldu.
İller arasında en yüksek memnuniyet düzeyine yüzde 89,1 oranıyla Isparta sahip olurken, en düşük memnuniyet oranı yüzde 54,6 ile Hakkari'de gerçekleşti.
Memnuniyet haritası
Sağlık Bakanlığının çalışmasında, "Sağlık Hizmetlerinden Memnuniyet Düzeyi Haritası" da yer aldı.
Buna göre sağlık hizmetinden memnuniyet oranı en yüksek iller Ege ve Akdeniz bölgelerinde yoğunlaştı.
Manisa, Uşak, Kütahya, Afyonkarahisar, Isparta ve Kahramanmaraş'ta memnuniyet oranı yüzde 86'nın üzerindeyken bu oran Aydın, Denizli ve Burdur'da yüzde 76-85 arasında oldu.
Bununla birlikte Ege ve Akdeniz Bölgesinin denize kıyısı olan illerinde memnuniyet oranı daha düşük gerçekleşti.
İzmir, Muğla, Antalya, Mersin, Adana ve Hatay'da sağlık hizmetlerinden memnuniyet oranı yüzde 66-75 oranında oldu.
Marmara Bölgesinin büyük bölümünde memnuniyet oranı yüzde 76-85 oranında olmasına karşın, İstanbul ve Kocaeli'de bu oran yüzde 66-75 düzeyinde seyretti.
İç Anadolu Bölgesi de sağlık hizmetinden memnuniyet oranının yüksek olduğu bölgeler arasında yer aldı.
Kırıkkale, Kırşehir ve Nevşehir'de memnuniyet oranı yüzde 86'nın üstündeyken Ankara dışındaki diğer illerde yüzde 76-85 oranında oldu. Sağlık hizmetlerinden memnuniyet düzeyi yüzde 66-75 oranındaki Ankara, bölgede en düşük yüzdeye sahip il oldu.
Karadeniz Bölgesinde de sağlık hizmetlerinden memnuniyet yüksek düzeyde seyretti.
Memnuniyet oranı yüzde 86'nın üzerinde olan Amasya, Giresun ve Rize en yüksek düzeye sahip iller olurken, diğer şehirlerde bu oran yüzde 76-85 oranında oldu. Bölgede memnuniyet düzeyi en düşük iller ise oranın yüzde 66-75 düzeyinde seyrettiği Düzce ve Zonguldak oldu.
En düşük düzey Doğu ve Güneydoğu'daki illerde
Sağlık hizmetlerinden memnuniyet oranı Doğu ve Güneydoğu Anadolu'ya gittikçe daha düşük düzeyde oldu.
Memnuniyet oranı yüzde 54-65 arasında seyreden Van, Ağrı, Muş, Hakkari, Şırnak ve Tunceli en düşük düzeye sahip iller olurken, Ardahan, Iğdır, Erzincan, Bingöl, Diyarbakır, Batman, Mardin ve Adıyaman'da da oran yüzde 66-75 arasında gerçekleşti.
Söz konusu bölgelerdeki diğer illerde ise sağlık hizmetlerinden memnuniyet oranı yüzde 76-85 oranında oldu.
