Sosyal Güvenlik Kurumu Başkanlığı Hizmet Sunumu Genel Müdürlüğü tarafından Medula Uygulamalarında Servis Masası Kullanımı Hakkında Duyuru yayımlanmıştır;
T.C.
SOSYAL GÜVENLİK KURUMU BAŞKANLIĞI
Hizmet Sunumu Genel Müdürlüğü
11.09.2012
DUYURU
MEDULA UYGULAMALARINDA SERVİS MASASI KULLANIMI HAKKINDA
Kurumumuz Genel Sağlık Sigortası kapsamında faaliyet göstermekte olan Medula Hastane, Medula Eczane, Medula Optik ve Medula Şahıs Ödemeleri uygulamalarına gün içersinde birçok sorun bildirilmekte ve çözüm istenilmektedir. Tüm bu oluşan sorunların çözümü için yeterli insan kaynağı mevcut durumda olsa bile, bu kişiler arasında koordinasyonlu bir çalışma yapılabilmesi, müşterilerin daha iyi hizmet alabilmesi, çözüme daha çabuk ulaşılabilmesi ve bildirilen/çözülen tüm kayıtların elektronik ortamda saklanması gibi birçok olanakları sağlayacak bir uygulamanın hayata geçirilmesi büyük önem oluşturmuştur.Bildirilen tüm bu sorunların çözümü ve bu çözümlerin saklanarak benzer sorunlar oluştuğunda rahatlıkla çözüm üretilmesi amacıyla test olarak devreye alınan SERVİS MASASI yazılım uygulamasına http://uygdnett3.sgk.intra/Windesk/customer_index.php adresinden erişim sağlanabilmektedir. Sorularınıza daha çabuk cevap alabilmeniz adına ilgili
uygulamayı kullanmanızı önemle rica ederiz.
Kullanım Kılavuzuna duyuru ekinden ulaşılabilmektedir.
