Medula kesintilerinin sebebi Türk Telekom

Medula'nın büyük bir program olduğunu ve hizmetlerini Türk Telekomun verdiği altyapı üzerinden yürütüklerini anlatan Zararsız, zaman zaman bu altyapıda meydana gelen sıkıntılardan, zaman zaman ilaç takip sisteminde meydana gelen sıkıntılardan, çoğu zaman da kendi sistemlerindeki sıkıntılardan arızalar yaşandığını söyledi.

Bu bölümde çalışanların hemen hemen 24 saat esasına dayalı mesaiye alıştıklarını dile getiren Zararsız, şunları kaydetti:

''Bir arıza meydana geldiğinde derhal müdahale ediliyor. Bizim kendi sistemimizden kaynaklanmayan bir arıza ise ilgili kuruluşlarla derhal temasa geçiliyor. Ama şunu da belirtmek gerekiyor, sadece Medula'nın eczane versiyonunda günlük ortalama 1 milyon 200 bin reçete işlemi yapılıyor. Her bir reçetede de aşağı yukarı 4 ilaç satışı gerçekleştiği için toplamda 4 milyondan daha fazla kutunun sorgulaması yapılıyor. Her bir kutu ilaç takip sistemine gidiyor, sorgulanıyor, cevabı alınıyor, onayı veriliyor ve bir reçetede 4 tane ilaç varsa bu işlem 4 kez yapılıyor. Dünyanın hiçbir yerinde bu kapsamda online sorulama yapan bir hacim yok.

Sistemimizin kapasitesi, Sağlık Bakanlığının ilaç takip sisteminin kapasitesi ya da donanım noktasında sıkıntımız yok. Ama işletimden, zaman zaman alt yapıdan kaynaklanan nedenlerle sıkıntılar yaşanıyor. Bunlara derhal müdahale ediliyor ve en geç yarım saat, bir saat içerisinde bu aksamalar ortadan kaldırılıyor. Düzenli olarak da kontrollerimizi yapıyoruz. Sistemi izleme konusunda bir sıkıntımız yok. Müdahale gerektiren durum varsa da birilerinin ikazına gerek kalmadan müdahalemizi yapıyoruz.''