Eczanelerde kullanılan ve reçete onay sistemi adı verilen “Medula Provizyon Sistemi”nde son zamanlarda sürekli arıza meydana geldiğini belirten ve bir basın açıklaması yayınlayan Türk Eczacılar Birliği, sistemden onay alamayan eczacıların, hastaların ilaçlarını temin etmekte büyük sıkıntı yaşadığını, hastaların ise ilaçlarını alabilmek için saatlerce eczanelerde beklediğini, bu hastalara tüm kanser hastaları ve hayati öneme sahip hastalığı olanların da dahil olduğunu açıkladı.
Yapılan basın açıklamasında şunlara yer verildi;
"Medula’da özellikle son 10 gün içerisinde en az 3 kez belirli zamanlarda büyük sorunlar yaşanmıştır. Hastasına verdiği ilaç hizmeti durma noktasına gelen biz eczacılar, Medula’nın bu şekilde yarım yamalak çalışması durumunda yeni uygulamaya konulan E-reçete Sistemi’nde de büyük sorunlar yaşanacağı kanaatindeyiz. Sorunun nedenine ve çözümüne yönelik düşüncelerimizi dile getirdiğimiz Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK), her seferinde bizlere büyük projelerinden bahsetmekte ancak; hala sistemin temel taşı olan Medula için etkin ve kalıcı çözümler üretememektedir.
Sistemden kaynaklanan sorunun devam etmesi durumunda, hatta sistemin çökmesi durumunda, hastalarımızın mağduriyetini bireysel çabalarımızla ortadan kaldıramadığımız için hep birlikte yetkililerin sorunu çözeceği anı bekliyoruz. Bizler, sorumlusu olmadığımız bir durumda hastalarımızla karşı karşıya gelmek istemiyoruz. Biz söylemekten bıktık, yetkililer duymaktan sıkılmadılar ama sağlıklı bir ilaç hizmeti için bir kez daha söylüyoruz ki; SGK konuya acilen kalıcı çözümler getirmelidir."