Sağlık Bakanlığı "Özürlü Kişilere Yönelik Sağlık Hizmetlerinin Sunumu" konulu Genelge yayımlamıştır. Genelgede "hizmetlerin sunulabilmesini teminen; tüm sağlık hizmeti sunan kuruluşlarımızda, toplumun bilgilendirilmesi amacıyla özürlülüğün önlenmesinden başlayarak, özürlü bireylerin engelleriyle birlikte iyi bir hayat sürdürebilmeleri ve ailelerin bilgilendirilmesi konularında ilgili personelin hizmet içi eğitim programına alınması, eğitimlerin planlanması ve sürekliliğinin sağlanması gereklidir." denilmektedir.
T.C.
SAĞLIK BAKANLIĞI
Temel Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Sayı : B.10.0.TSH.0.14.29.00.05/17999-05.06.2008
Konu : Özürlü Kişilere Yönelik Sağlık
Hizmetlerinin Sunumu
GENELGE
2008/43
İlgi: 04.12.2002 tarihli ve 2002/128 sayılı Genelgemiz.
Ülkemizde, hemen hemen tüm kurum ve kuruluşların görev alanına giren özürlülerle ilgili çeşitli düzenlemelerin Anayasa başta olmak üzere mevzuatımızda yer almasına karşın uygulamada çeşitli aksaklıklar yaşandığı bilinmektedir.
Bireylerin, toplumun ve özel ihtiyaç grubunda yer alan kişilerin sağlık hizmetlerine taleplerinin, beklentilerinin tam ve sürekli karşılanması, sağlık hizmetlerini talep eden özürlü kişilerin bu ihtiyaçlarının durumlarına uygun ortamlarda, hızlı, verimli ve mağdur edilmeden karşılanarak, sağlık bakım kalitesinin yükseltilebilmesi için tüm sağlık kurum ve kuruluşlarının multisektörel bir anlayışla birlikte hareket etmesi gerekmektedir.
Bu nedenle, sağlık hizmetlerinin koruyucu ve önleyici boyutundan başlayarak sağlık hizmeti veren tüm kuruluşlarımızca;
- Özürlü vatandaşlarımızın özürlü sağlık kurulu raporlarının, 16.07.2006 tarihli ve 26230 sayılı Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren "Özürlülük Ölçütü, Sınıflandırması ve Özürlülere Verilecek Sağlık Kurulu Raporları Hakkında Yönetmelik" ekinde yer alan Ek-3 sayılı formda gösterilen formata uygun olarak ve Ek-4' te yer alan "Özür Durumuna Göre Tüm Vücut Fonksiyon Kaybı Oranlan Cetveli" doğrultusunda düzenleneceğinden, özürlü vatandaşlara bu çerçevede rapor düzenlenmesi ve bu raporların da sadece yetkili sağlık kuruluşlarımızdan verilerek mağduriyetlerinin önlenmesi,
- Özürlü sağlık kurulu raporlarının, ilgili mevzuat hükümlerine uygun eksiksiz ve doğru olarak doldurulmasının sağlanması,
- Sağlık hizmetlerinin verildiği iç ve dış mekanların, özürlülerin kullandıkları araç-gereçlerle rahat hareket etmelerini sağlayacak şekilde çevresel ve mimari açıdan düzenlenmesi,
- Sağlık kuruluşuna imkanlar ölçüsünde özürlü asansörü konulması,
- Özürlüler, gaziler, şehit ve gazi dul yetimleri, 65 yaşını doldurmuş muhtaç, güçsüz kimsesizlerin poliklinik muayenelerine genel hizmeti aksatmayacak şekilde öncelik tanınması,
- Sağlık kuruluşlarında, özürlülerin ve yakınlarının kendilerine tanınan öncelikleri belirten tabelaların kolayca görebilecekleri yerlere asılması,
- Sağlık kuruluşlarında, tutunma barları, lavabo, banyo ve tuvaletlerde özürlü hastalara yönelik kolaylıklar sağlanarak, tekerlekli sandalye transferini kolaylaştıracak ve tekerlekli sandalye manevrasına imkan verecek şekilde düzenlemelerin yapılması,
- Sağlık kuruluşlarında özellikle özürlü ve yaşlı hastalara mümkün olduğu hallerde hizmet alımlarını kolaylaştıracak, işlemlerinde yardımcı olacak refakatçi personel (hostes hizmeti) sağlanması,
- Özürlü vatandaşlarımızın sağlık kuruluşlarına kayıt ve kabul işlemleri yapılırken özel durumuna uygun şekilde, gerekiyorsa oturması sağlanarak işlemlerinin yapılması,
- Özürlü ve kimsesiz hastaların başvurdukları sağlık kuruluşundan başka bir sağlık kuruluşuna transferi gerektiğinde, bulunduğu sağlık kuruluşunun imkanları ölçüsünde transferinin sağlanması,
- Sağlık kuruluşunun otoparkında özürlü personel ve özürlü hastaların araçları için yer ayrılması,
- Özürlü bireylere sağlık hizmeti sunan tüm kuruluşlarımızda özel durumlarına uygun olarak mağduriyetlerine meydan verilmeden, her türlü tedbirin alınması hususlarında gereken hassasiyet gösterilecektir.
Bu hizmetlerin sunulabilmesini teminen; tüm sağlık hizmeti sunan kuruluşlarımızda, toplumun bilgilendirilmesi amacıyla özürlülüğün önlenmesinden başlayarak, özürlü bireylerin engelleriyle birlikte iyi bir hayat sürdürebilmeleri ve ailelerin bilgilendirilmesi konularında ilgili personelin hizmet içi eğitim programına alınması, eğitimlerin planlanması ve sürekliliğinin sağlanması hususunda gereğini önemle rica ederim.
Uzm.Dr. Orhan F.GÜMRÜKÇÜOĞLU
Bakana. Müsteşar
DAĞITIM :
Gereği :
81 İl Valiliğine
Bilgi İçin :
Başbakanlık Özürlüler İdaresi Başkanlığına
Tedavi Hizmetleri Genel Müdürlüğüne
Teftiş Kurulu Başkanlığına
Hukuk Müşavirliğine