Sağlık Bakanlığı Sağlık Bilgi Sistemleri Genel Müdürlüğü tarafından Online Protokol hakkında yazılım firmalarının dikkatine duyuru yapıldı;
Yazılımcı Firmaların Dikkatine!!
30 Temmuz 2013 tarihinde yaşanan "MHRS değeri (HRN kodu) bulunamamıştır." sorunu düzeltilmiştir. Bir çok firmadan gelen hata düzelmemiş şeklindeki talepler incelendiğinde yeni dönen mesajlarda "MHRS değeri (HRN kodu) ile üretilen aktif bir kayıt bulunmaktadır." açıklamasının geldiği görülmüştür. Bu durumda, alınan bir MHRS numarası için bir protokol numarası üretilmiş ifadesi anlaşılmalıdır. Bir MHRS randevu numarası için sadece bir protokol numarası üretilebileceğinden bu hatanın alınmaması için eğer yanlış protokol numarası alındı ise ilgili protokol numarası silinmelidir.