Kuzey Ren Vestfalya (KRV) Sağlık Bakanı Barbara Steffens (Yeşiller) ‘yüksek tıp’ kavramının kaliteli bir doktor olmayı beraberinde getirmediğini söyleyerek doktorların daha insancıl olmasını istedi.
Doktorların uzmanlaşmaları için yeterli bütçelerin var olduğunu düşünen Steffens, aynı şekilde doktorların insancıl olmaları için de ayrı eğitim şansları sağlanması gerektiğini ifade etti. Sadece tıbbi yaklaşımın insanları iyileştirmeye yetmediğine dikkat çeken Sağlık Bakanı, “Sağlık sistemimiz birçok alanda vatandaşımızın ihtiyaçlarına göre uyarlanmış değil. Yaşlı bir hastamızın hastanede ameliyat olup protez ile ayrılması ve yeni yaşam koşullarına hazırlanmadan burayı terk etmesi, karışık bir zihin ile travma yaşamış bir insan gibi güncel hayata terk edilmesi onun hayat kalitesinden birşeyler kaybetmesine yol açıyor” dedi. KRV Sağlık Bakanı, yeni Federal Sağlık Bakanı’ndan da insanlarla konuşan, insan psikolojisine hitap eden hekimliğin eğitimine artık yeteri miktarda bütçe hazırlanmasını istedi. Hastaların doktorlardan beklentileri de Bakan Steffens’in beklentileri ile aynı. Doktorun tavır ve ilgisinin insancıl olmasını önemseyen insanlar, hastalık endişelerinden moral vererek kurtaran doktorları tercih ediyor. Birçok ev doktoru sempatik tavırları ile nam saldığı için kimi ev doktoru klinikleri hınca hınç dolu, bazı doktorlar ise müşterisiz kalıyor.
Düsseldorflu M. A.’ya göre doktor muayenesi esnasında sempatik ve moral verici tavırlar hasta için hem umut veriyor hem de iyileşme sürecini hızlandırıyor. Remscheid’lı M.Y. ise “Suratsız, muayene etmeden kapı dışarı eden doktorlar hastalığımı değil geçirmek, tespit etmekte dahi inandırıcı gelmiyor” dedi. Bazı doktorlar ise internet sitelerini sosyal medya gibi kurarak hastalarına kendilerini ‘muayene, bilgilendirme, güven ilişkisi, vakit ayırma, güler yüzlülük, randevualma süresi, bekleme süresi ve diğer konularda not verme imkanı sağlıyor.