Acil servislerde yapılan tüm müdahaleler bedavadır. Sizi acil kategorisine sokup parasını Sosyal Güvenlik Kurumu'ndan almışlar yetmemiş bir de sizden faturasız para alıp ceplerine atmışlar. Size düşen de bu hastaneyi Sağlık Bakanlığı, SGK ve Maliye Bakanlığı'na şikâyet etmektir.
İyi günler, dün gece ayakta duramayacak kadar şiddetli göğüs ve sırt ağrısıyla nefes alamamamdan dolayı bana en yakın özel bir hastanenin aciline gittim. Benden muayene ücreti, iğne (iki adet), film, oksijen ücreti aldılar, rahatsızlığımı kısmen giderdiler ama şikâyetim devam ederken reçete ve raporla beni eve gönderdiler. Verdikleri barkotta acil ve raporda acilen yapılan muayene yazıyor. Ciddi bir sorunum olduğu halde normal hasta gibi ücret aldılar. Ben bu paralarımı elimdeki barkotla geri alabilir miyim? Ayrıca benden para aldıklarına dair ne bir fatura ne de bir fiş verdiler. Gerekçeleri de gece fatura bırakmıyorlarmış. Ne yapmam gerekiyor?
Çiğdem Eğri
Bütün hastane ve sağlık kuruluşları, ister SGK ile sözleşmesi olsun ister olmasın, acil durumda olan (24 saat içinde müdahale edilmesi gereken) tüm hastaları muayene ve tedavi etmek zorundadır. Hastadan veya hasta yakınlarından da tek kuruş para istenemez. Tüm acil sağlık giderleri SGK tarafından hastanelere SGK fiyatları üzerinden ödenir.
HANGİ DURUMLAR ACİLDİR
Acil olayın ne olduğunu Sağlık Bakanlığı da tanımladı. "Acil Sağlık Hizmetlerinde Yeşil Alan Uygulaması" konulu genelgeye göre;
1) Her ne boyutta olursa olsun travma vakaları,
2) Acil servis başvuruları sonrası hastaneye yatışı yapılan vakalar,
3) Tıbbi müdahale uygulanan vakalar,
4) Müşahede altına alınan vakalar,
5) Başka bir sağlık hizmet sunucusuna sevk edilen ya da başka bir sağlık hizmet sunucusundan sevkli gelen vakalar, acildir.
SİZ DE ACİL HASTASINIZ
Verdiğiniz bilgilere göre, mesai saatleri dışında acile gitmişsiniz ve size müdahale edilmiş. Yani acil halinizi giderici iş ve işlemler yapılmış. Bu durumda sizden tek kuruş para almadan olayı da acil hal sayarak SGK'dan faturayla para almaları gerekirdi. Ama onlar durumu acil sayıp parasını SGK'dan almışlar, üstüne birde sizden yerseniz diye para istemişler. Siz de yemiş ve parayı ödemişsiniz ama avantadan aldıkları için fatura düzenleyememişler ve size de "Akşamları burada fatura olmaz" yalanını söylemişler. Yasalarımız gereği hiçbir kurum ve kuruluş, belgesiz para alamaz. Belge (fatura) vermezse para da ödenmez. Şimdi sizden acilde para istedikleri için önce SGK'ya (Alo 170), sonra Sağlık Bakanlığı'na (Alo 184), en sonunda da faturasız-belgesiz para tahsil ettikleri için Maliye'ye (Alo 189) durumu bildirin. Sonunda hem paranızı geri alacaksınız hem de bundan sonra sizin gibi başkalarından da para isterken bir kez daha düşünmek zorunda kalacaklar.