SAĞLIKTA PERFORMANS VE KALİTE YÖNERGESİ'NE İLİŞKİN İŞ VE İŞLEMLERİN YÜRÜTÜLMESİ HAKKINDA AÇIKLAMA

Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı tarafından Sağlıkta Performans ve Kalite Yönergesi'ne ilişkin iş ve işlemlerin yürütülmesi hakkında açıklama yayımlanmıştır;

T.C.

SAĞLIK BAKANLIĞI

Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Sayı: B.10.0.SHG.0.21.00.00/060/13278     03.07.2012

Konu: Sağlıkta Performans ve Kalite Yönergesine

ilişkin iş ve işlemlerin yürütülmesi hk.

663 sayılı "Sağlık Bakanlığı Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname" kapsamında Bakanlığımız merkez teşkilatında gerçekleştirilen yeniden yapılanma ve görev dağılımı nedeniyle, 01/03/2011 tarihli ve 9489 sayılı Makam Onayı ile yürürlüğe konulan ‘Sağlıkta Performans ve Kalite Yönergesi’ne esas iş ve işlemler ilgili Kurum Başkanlıkları ve Genel Müdürlüklerce yürütülecektir.

Yönerge kapsamında yer alan, sağlık kurum ve kuruluşlarının hizmet kalite standartları açısından değerlendirilmesi ile hasta ve çalışan memnuniyet düzeylerinin ölçülmesine ilişkin iş ve işlemler Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı tarafından yürütülecek, değerlendirmelere ilişkin sonuçlar ilgili kurum başkanlıkları ve genel müdürlüklere yönerge kapsamında belirlenen süreler içerisinde bildirilecektir.

Sağlık kurumlarının kurumsal performans katsayısının belirlenmesi ve hizmet kalite puanı ile memnuniyet puanının, kurumsal performans katsayısının belirlenmesi için kullanılmasına ilişkin iş ve işlemler, Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu Başkanlığı tarafından yürütülecektir.

112 Acil sağlık hizmetlerine yönelik kurumsal performans katsayısının belirlenmesi ve hizmet kalite puanı ile memnuniyet puanının, kurumsal performans katsayısının belirlenmesi için kullanılmasına ilişkin iş ve işlemler, Acil Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü tarafından yürütülecektir.

Gereğini rica ederim.

Prof.Dr. Nihat Tosun

Müsteşar

Dağıtım:                                                              Bilgi:

Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu Başkanlığına         Hukuk Müşavirliğine

Acil Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğüne                   Strateji Geliştirme Başkanlığına

                                                                              Yönetim Hizmetleri Genel Müdürlüğüne