"SAĞLIKTA KALİTE DEĞERLENDİRMELERİNDE İLETİŞİM" KİTABI YAYIMLANDI

Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı tarafından "Sağlıkta Kalite Değerlendirmelerinde İletişim" Kitabı yayımlandı.

Kalite Değerlendiricilerinin iletişim tekniklerini doğru bir şekilde kullanarak kurum yöneticileri ve çalışanları ile etkili iletişim kurmaları ve olumlu bir iletişim ortamı yaratarak, değerlendirme sürecini iyi bir şekilde yönetmeleri gerekmektedir. Dolayısı ile başarılı bir iletişim yönetiminin, değerlendirmenin sağlıklı bir şekilde sürdürülüp tamamlanmasının yanında kalite standartlarının ve kalite anlayışının benimsenmesi açısından da elzem olduğu unutulmamalıdır.

Bu bağlamda “Sağlıkta Kalite Değerlendirmelerinde İletişim” kitabı kalite gönüllüsü olarak hizmet veren değerlendiricilerin kullanımına sunulmak üzere Başkanlığımız tarafından hazırlanmış olup değerlendirme sürecinde iletişim tekniklerinin kullanımı açısından rehber niteliği teşkil edecektir.

“Sağlıkta Kalite Değerlendirmelerinde İletişim” Kitabı Konu Başlıkları

Değerlendirme İletişimi

İletişim ve İletişim öğeleri

Değerlendirme İletişiminin İşlevleri 

Değerlendirme İletişimini Etkileyen Unsurlar

Değerlendirmelerde İletişim Becerileri

Değerlendirmelerde İletişimin Önemi

İletişim Yönü ile Değerlendirici Özellikleri

Değerlendirmelerde Ekip Anlayışı

Değerlendirmelerde Eğitim

Değerlendirme Aşamalarında İletişim