HİZMET KALİTESİNİN ARTTIRILMASINA YÖNELİK EĞİTİMLER

Kurumumuza bağlı sağlık tesislerinde hasta hakları, hasta ve çalışan memnuniyeti, hasta çalışan iletişimi ve hastaların sosyal ihtiyaçlarına yönelik hizmetlerin geliştirilmesi Kurumumuzun öncelikli amaçları arasında yer almaktadır. Bu kapsamda sağlık tesislerimizdeki hasta bakım hizmetleri, özel güvenlik hizmetleri, hasta karşılama ve yönlendirme hizmetleri, hasta kabul ve bilgi işlem hizmetleri ile yemekhane hizmetlerini yürüten personele yönelik eğitim içeriği hazırlanmıştır.

Konu ile ilgili 20/03/2013 tarihli ve 2155 sayılı yazımız ile "eğitim modüllerine" aşağıdaki linklerden ulaşabilirsiniz.

Hasta Çalışan Hakları ve Güvenliği Daire Başkanlığı

Hizmet Kalitesinin Arttırılmasına Yönelik Yazı

Eğitim Modülleri:

Hasta Bakım Hizmetleri

Hasta Kabul ve Bilgi İşlem Hizmetleri

Hasta Karşılama ve Yönlendirme Hizmetleri

Özel Güvenlik Hizmetleri

Yemekhane Hizmetleri