ALO 182 AİLE HEKİMLERİNDEN SONRA TALEPLERİ KARŞILAYAMIYOR
‘Alo 182 Hastane Randevu Alma Hattı'nın sürekli meşgul çalan, açılmayan, düşmeyen telefonlarıyla ilgili şikâyetler, sistem 1 Temmuz'dan itibaren Aile Sağlığı Merkezleri için de uygulamaya konulunca iyice artmış.
10 Temmuz 2013 Çarşamba 13:15
Hastaneler, ağız ve diş sağlığı merkezlerine başvurmak için ‘Alo 182 Hastane Randevu Alma Hattı'nı arayanların sürekli meşgul çalan, açılmayan, düşmeyen telefonlar ve haftalar sonraya verilen randevular nedeniyle şikâyetleri, aynı sistem 1 Temmuz'dan itibaren Aile Sağlığı Merkezleri için de uygulamaya konulunca çığrından çıktı.
Aile hekimleri, “Sistem oturana kadar randevusuz gelenlere de yardımcı oluyoruz” deseler de, Hürriyet gazetesi muhabirlerinin Bakırköy Dr. Sadi Konuk Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde konuştuğu hasta ve hasta yakınları, randevu sisteminin hiçbir kolaylık sağlamadığı görüşünde.
ECZANEDEN RANDEVU
Habere göre hasta ve hasta yakınları telefonla randevu almaya çalışanlar uzun süre bekletildiklerini, randevuların da çoğunlukla 2-3 ay sonraya verildiğini, hastaneye geldiklerinde ise yine sıra numarası alarak saatlerce beklemek zorunda kaldıklarını söylüyorlar. Muayene sonrası yapılacak işlemler için yine 2-3 ay sonrasına randevu verilmesini eleştiriyorlar. Ayrıca, randevu hattının ücretlendirilmesi konusunda bilgilerinin olmadığını söylüyorlar. 4 çocuk annesi Fatma Emerce, yaşadıklarını şöyle anlatmış:
"182 hattından randevu alınamıyor. Evde internet olmadığı için eczaneye gidip yerime randevu almasını istedim. Her seferinde böyle yapamam ki. En küçük çocuğum 35 günlük. Kalça çıkığı ultrasonu çektirmem lazım. 20 gün önce 7. ayın 15'ine randevu verdiler. Hâlâ bekliyoruz. Aile hekimlerine önceden randevusuz gittiğimizde numara alıp önümüzdeki kişileri bekliyorduk. Çok kolay oluyordu.”
GÜNDE EN ÇOK 48 HASTA
Muhabirler Aile Sağlığı Merkezleri için de uygulanmaya başlanan 182 randevu hattı sisteminin yansımalarını, İstanbul Kocamustafapaşa'da bulunan İmrahor ASM doktorları Nuri Mehmet Gülnar ve Aygen Varyemez Kaytan'a da sormuş. Gülnar, “Sistem 1 Temmuz'dan itibaren uygulanmaya başlandı. Aile hekimliği bilgi sistemi de yeni düzenlemelere göre entegre edildi. Günde ortalama; minimum 32, maksimum 48 hasta sağlık merkezinde kabul edilebiliyor” diyor. Kaytan ise, “Yaşlı hastaların telefon ya da internetle randevu sistemine alışması çok zor. Aile hekimleri olarak aileden biri olduk artık. O yüzden sistem oturana kadar randevusuz gelen hastalara da yardım ediyoruz. Geri çevirmiyoruz” şeklinde konuşmuş.
Günde 250 bin randevu
Muhabirlerin hasta ve hasta yakınlarının sorunlarını ilettikleri Sağlık Bakanlığı Hastane Randevu Merkezi Uygulaması Koordinatörü Dr. Gül Kerman ise şu açıklamaları yapmış:
"Randevu sistemi uygulaması başarılı şekilde yürütülmektedir. Günde ortalama 250 bin randevu verilmekte ve yüzde 80'i gerçekleşmektedir. Anketlerimizde memnuniyet oranı yüzde 97'dir. Randevu Merkezi üzerinden en erken 1, en geç 15 günlük süreçte randevu oluşturulabilmektedir. Sistem üzerinden zaten 15 gün sonrasına randevu verilememektedir. Bundan dolayı 2-3 ay sonrasına randevu verilmesi mümkün değildir. Şikâyetlerle ilgili Bakanlığımız kapasite artırımı için gerekli çalışmaları yapmaktadır.”
BİLGİ
ALO 182'yi aramanın ücreti, hem sabit hatlardan hem de cep telefonlarından sabit bir telefon hattını aramakla eşdeğer ve dakikası şehir içi veya şehirlerarası görüşme kapsamında ortalama 10 kuruş. Web ve mobil uygulamalar üzerinden randevu alımı ücretsiz.
- İsrail'in 286 gündür saldırılarını sürdürdüğü Gazze'de can kaybı 38 bin 848'e çıktıİsrail ordusunun Gazze Şeridi'ne 7 Ekim 2023'ten bu yana düzenlediği saldırılarda hayatını kaybedenlerin sayısı, son 24 saatte 54 artarak 38 bin 848'e yükseldi.18 Temmuz 2024 Perşembe 13:08BASIN HABERLERİ
- Develi’ye 112 Acil Ve Asm YapılacakDevelili Hayırsever Turan Aksu; Fatma-Turan Aksu Aile Sağlığı Merkezi yapımı için protokol imzaladı.18 Temmuz 2024 Perşembe 12:48BASIN HABERLERİ
- Seah’ta Kemoterapi Gören Hastalara Moral Olacak DeğişimSakarya Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde kemoterapi gören hastalara moral olması gayesiyle koridorlar ve kemoterapi görülen odaların duvarları gökyüzü...18 Temmuz 2024 Perşembe 12:33TIBBİ-RADYASYON ONKOLOJİSİ
- Hayırsever desteği Kayseri'deki sağlık hizmetlerinin gücüne güç katıyorKayseri'de hayırseverlerin desteğiyle yaptırılan 63 aile sağlığı merkezinde geçen yıl 4 milyon 70 bin poliklinik hizmeti verildi.18 Temmuz 2024 Perşembe 12:23BASIN HABERLERİ
- Van’ın ‘Tüp Bebek Merkezi’ Projesi TamamladıVan İl Sağlık Müdürlüğü tarafından Eğitim ve Araştırma Hastanesi bünyesinde projesi tamamlanan "Üremeye Yardımcı Tedavi Merkezi" için fiziki çalışmalara...18 Temmuz 2024 Perşembe 11:48KADIN HASTALIKLARI VE DOĞUM
- Mutfak Tüpünün Patlamasıyla Alevler Arasında Kalan Kadın Yanık Merkezinde Tedavi GörüyorBursa'da evdeki mutfak tüpünün patlamasıyla vücudunda derin yanıklar oluşan 46 yaşındaki kadının Bursa Şehir Hastanesi'nde tedavisi sürüyor.18 Temmuz 2024 Perşembe 11:48BASIN HABERLERİ
- Aşırı Sıcaklara Karşı Uzmanlar Uyarıyor: “Ciddi Sonuçlarla Hastanelik Olabilirsiniz”Aşırı sıcaklıklara karşı AKOM'dan uyarı gelirken vatandaşlara tavsiyelerde bulunan Endokrinoloji ve Metabolizma Hastalıkları Uzmanı Prof.18 Temmuz 2024 Perşembe 11:23ENDOKRİNOLOJİ VE METABOLİZMA HASTALIKLARI
- Dört bakanlık, doğurganlık hızının düşmesiyle ilgili çalışma grubu kuracakAile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Göktaş:18 Temmuz 2024 Perşembe 11:23BASIN HABERLERİ
- Dicle Üniversitesi Hastanesi’nde 74 Kişi ZehirlendiAlınan bilgilere göre, dün hastane personelleri akşam saatlerinde mide bulantısı ve ishal şikayetiyle şimdiye kadar 74 personel hastanenin acil servisine...18 Temmuz 2024 Perşembe 11:13İÇ HASTALIKLARI
- Manisa Şehir Hastanesinden 6 Yaşındaki Çocuğa Kritik OperasyonManisa'da omurgasında eğrilik ve bel bölgesi omurilikte gerginlik bulunan 6 yaşındaki çocuk Manisa Şehir Hastanesinde düzenlenen operasyonla sağlığına...18 Temmuz 2024 Perşembe 11:13BEYİN VE SİNİR CERRAHİSİ
- Geri
- Ana Sayfa
- Normal Görünüm
- © 2006 Sağlık Aktüel