Hastaların ilaca kolay ulaşabilmesi, sürekli kullandıkları ilaçları daha rahat ve kontrollü alabilmesi için çıkarılan ilaç kullanım raporları eczaneler için sorun teşkil etmektedir.
Eczaneden karşılanan raporlu reçeteler SGK’da incelenirken rapor yazılırken yapılan hataların bedeli de eczanelere yüklenmektedir. Sanki yeni SUT uygulamaları sadece eczaneleri bağlamaktaymış gibi bir tutum gelişmiştir.
Eczaneler üstlerine yüklenen muayene ücreti vs gibi konularla uğraşıp hastalara daha az zaman ayırırken bir yandan da hastaları mağdur etmemek için rapor düzeltmeleri için doktor-sekreter peşinde koşmaktadır.
İlacı verirken hata veren Medula sistemi doktora rapor yazarken eklemesi gereken bilgiler, teşhisler ve açıklamalar için uyarı vermemektedir. Bu nedenle sistem yanlış yönlendirme ile yanlış rapor yazılmasına neden olmaktadır. Bu durum hem eczaneler hem de doktorlar için ikinci bir iş yükü ve zaman kaybı oluşturmaktadır.
Son zamanlarda en çok kolesterol ilaçlarında yaşanan bu sıkıntı SUT ta yapılan değişikliklerin (SUT kurallarının) Medula rapor yazım ekranlarında aktif hale getirilmemiş olmasındandır.
Ayrıca rapor yazım ve düzenleme işlemleri için bazı özel hastanelerin bir kısmı ayrı bir birim kurmuş olmasına rağmen devlete bağlı olan hastanelerde böyle bir uygulama yoktur ve doktorlar hasta yoğunluğu içinde yapmak isteseler bile düzletme/ekleme yapamamaktadır.
Düzeltmeler yapılmadan eczaneler de ilaç veremediği için hasta düzenli ve sürekli kullanması gereken ilaçlarını alamamaktadır. Hastaların tedavi süreçlerinde sistem kaynaklı sebeplerden ötürü aksama olmaması için tüm kullanıcıların Medula (sistemin nasıl ve kuralların nasıl uygulamaya geçeceği) konularında da bilgilendirme yapılmalıdır. Sadece SUT ta değişiklik yapılmıştır deyip yayınlanması bir takım uygulamaları düzeltmek için çözüm olmamaktadır.
Çözüm SUT ta yapılan değişikliklerin, kuralların Medula sistemine de aynı gün yazılım kısmın da da uygulamaya başlatılmasıdır. Her ekran kullanıcısını doğru yönlendiren ve uyaran bir sistem olmasını sağlamaktan geçmektedir.
